Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion d’une page d’atterrissage ?

Les sites web peuvent être des moteurs de vente très efficaces qui génèrent de nouveaux prospects 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même pendant que vous dormez, que vous êtes en vacances ou que vous vous occupez d’autres tâches non liées à la vente. La clé pour obtenir de bons résultats de votre site web est de créer des pages d’atterrissage (landing page) de produits solides avec des taux de conversion élevés.

Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion de page d’atterrissage ?

Lisez la suite pour une analyse courte mais détaillée des facteurs qui influencent la façon dont les clients potentiels arrivent sur votre site web et comment vous pouvez les encourager à cliquer sur l’action suivante qui les conduira à devenir des prospects ou des clients !

La formule du taux de conversion

Avant d’entrer dans les détails de ce qui fait un bon taux de conversion d’une page d’atterrissage, il est important de connaître cette formule simple qui calcule ce ratio.

(Nombre de visiteurs / Nombre de conversions)*100 = Taux de conversion en pourcentage (%)

Le nombre de visiteurs peut correspondre à quelque chose comme :

• le nombre de consultations d’une page donnée
• le nombre d’impressions reçues par un élément spécifique de la page
• Le nombre de personnes qui ont vu une publicité payante

La « conversion » proprement dite peut être tout ce que vous jugez pertinent pour la croissance de votre entreprise, par exemple :

• L’achat d’un nouveau cours
• le téléchargement d’un modèle
• Remplir un formulaire pour obtenir plus d’informations
• Demandes de séances de coaching personnel

Il est important de se rappeler que les taux de conversion sont toujours exprimés en pourcentage. L’objectif est toujours de faire en sorte que ce chiffre soit le plus élevé possible !

Dans les prochaines sections, nous verrons quelques moyens d’augmenter vos taux de conversion sur les pages d’atterrissage.

Principaux facteurs affectant les taux de conversion

Comprendre comment mesurer et influencer les taux de conversion vous aidera à déterminer ce qu’est un bon taux de conversion pour votre site web. Essayez d’expérimenter avec ces facteurs pour tenter d’obtenir de meilleurs résultats.

Trafic et sources de référence

Le trafic sur le site web mesure le nombre de personnes qui sont effectivement arrivées sur votre page d’atterrissage. Il est important d’examiner les statistiques concernant les utilisateurs uniques plutôt que le trafic global, car il se peut que certaines personnes aient visité votre page de renvoi plusieurs fois au cours d’une période donnée. En ne mesurant que les utilisateurs uniques, vous obtiendrez un calcul beaucoup plus précis de votre taux de conversion.

Les sources sont les endroits d’où provient le trafic de votre site web. Par exemple, les plateformes de médias sociaux qui renvoient à votre page de renvoi :

• Les plateformes de médias sociaux qui renvoient à votre page d’atterrissage
• Mots-clés organiques issus des efforts d’optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Autres sites web qui font la promotion de votre site web ou qui ont un lien hypertexte sur une page.

Pour augmenter le trafic de votre site web, vous pouvez augmenter la distribution du lien de votre page de renvoi sur les médias sociaux, d’autres sites, les réseaux de publicité payante ou le référencement. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet plus bas. Gardez à l’esprit qu’augmenter le nombre de visiteurs sur votre site sans augmenter le nombre de conversions fera baisser votre taux de conversion.

Appels à l’action

Un appel à l’action (AO) efficace aidera les internautes à passer à l’action souhaitée une fois qu’ils auront accédé à votre page. 

Un CTA est généralement une courte incitation à passer à l’étape suivante, qui apparaît sous la forme d’un bouton ou d’un lien sur votre page d’atterrissage. Voici quelques exemples d’excellents CTA

• Réserver un appel
• Partagez votre histoire
• En savoir plus
• Restez en contact
• Découvrir la prochaine étape
• Créer un compte

Conception du site web

Bien entendu, même si vous parvenez à attirer un grand nombre de personnes sur votre site et que vous avez clairement affiché suffisamment de CTA sur la page, la conception et les informations de votre page de renvoi doivent toujours plaire à votre public cible. 

Voici une liste de facteurs à prendre en compte dans la conception d’un site web :

• Couleurs, polices de caractères et autres décisions stylistiques
• Utilisation de médias tels que le son, les images et la vidéo
• Rédaction de textes attrayants pour votre public
• Vitesse de chargement de la page (la rendre aussi rapide que possible !)
• Sécurité du site web
• Taille de l’URL et fiabilité (il est préférable d’utiliser des URL courtes dans la mesure du possible)

Comment calculer le taux de conversion de votre site web ?

Il existe de nombreux outils qui vous aideront à mesurer vos taux de conversion. Heureusement, la plupart des plateformes de commerce électronique fournissent des informations sur vos taux. 

Comme elles hébergent déjà les pages d’atterrissage de vos produits et vos places de marché, il leur est facile de calculer automatiquement vos taux de conversion moyens, globalement et par page.

Si votre constructeur de site web et votre place de marché ou votre CRM sont distincts, vous devrez utiliser des outils différents et calculer le taux de conversion manuellement. 

Google Analytics est un produit de choix pour de nombreux spécialistes du marketing en raison de la facilité avec laquelle il s’intègre à la plupart des sites web et de la précision des données qu’il fournit.

Exemples de taux de conversion idéaux par secteur d’activité

Selon Hubspot, le taux de conversion de référence pour une page de renvoi est de 10 %. Cependant, la plupart des entreprises atteignent une moyenne de 5,89 % sur leurs pages d’atterrissage.

Le taux de conversion visé pour votre page de renvoi dépend également de votre objectif. Les appels à l’action qui se rapportent au haut ou au milieu de l’entonnoir des ventes, comme les téléchargements de modèles ou les visites de produits en libre-service, peuvent générer des conversions plus élevées que les appels à l’action qui se rapportent au bas de l’entonnoir des ventes, comme la réservation d’une séance de coaching.

Semrush est un exemple d’outil marketing qui permet d’identifier les taux de conversion de vos concurrents. C’est une bonne pratique que de surveiller les résultats de vos concurrents et les messages qu’ils utilisent, car c’est la représentation la plus précise d’un bon taux de conversion de page d’atterrissage pour votre niche.

Voici quelques exemples supplémentaires d’objectifs de taux de conversion par niche :

6 façons d’augmenter vos taux de conversion en ligne

Tests A/B

Le test A/B est un processus essentiel pour optimiser en permanence votre page d’atterrissage. Il s’agit de sélectionner un petit détail, comme la couleur du bouton CTA, le titre ou l’emplacement de la zone de remplissage du formulaire, et de créer des variantes de la page d’atterrissage en modifiant cet élément. 

Ensuite, exécutez toutes les versions de la page d’atterrissage pendant 2 à 4 semaines et mesurez si l’une des pages a un taux de conversion plus élevé. À la fin de la période de test, choisissez l’option la plus performante.

Lorsque vous effectuez des tests A/B, il est important de ne réaliser qu’un seul test à la fois, de conserver une page de contrôle qui ne sera pas modifiée et de garder une trace de vos expériences afin d’en tirer des enseignements pour l’avenir.

Diversifier les appels à l’action

L’une des meilleures pratiques consiste à proposer plusieurs CTA sur votre page d’atterrissage. Cela permet aux visiteurs de cliquer sur l’action suivante la plus pertinente pour eux et d’adapter une page à plusieurs niveaux de l’entonnoir de vente. 

Si votre page d’atterrissage est limitée à un seul type de conversion acceptable, comme la création d’un compte, essayez d’utiliser différentes formulations sur la page. C’est un moyen facile de tester la description qui pourrait le mieux plaire à votre public.

Par exemple, les alternatives à « créer un compte » sont les suivantes :

• S’inscrire ici
• S’inscrire aujourd’hui
• Cliquer pour s’inscrire
• Se connecter
• Commencer

Réduire la vitesse de chargement du site web

La vitesse de chargement de votre site web joue un rôle important dans le nombre de visiteurs qui peuvent accéder à votre page d’atterrissage et y naviguer. Si la page ne se charge pas rapidement, les visiteurs ne pourront pas voir votre contenu, télécharger l’aimant à prospects ou remplir le formulaire qui leur permettra de se convertir.

Google propose un outil gratuit, PageSpeed Insights, qui vous aide à mesurer la vitesse de chargement de votre page et à identifier les points à améliorer.

Courriels d’abandon de panier

De nombreux outils et plateformes de commerce électronique peuvent vous aider à identifier les visiteurs qui ont chargé un produit dans leur panier mais n’ont pas terminé la transaction. Il s’agit là d’un excellent moyen de cibler ces clients et de les convaincre d’aller jusqu’au bout. 

Voici quelques tactiques qui pourraient s’avérer utiles:

• Offrir une réduction sur leur commande
• leur rappeler la valeur de votre offre
• Indiquer que l’article dans le panier est en rupture de stock ou en édition limitée
• Ajouter des informations permettant de vous contacter en cas de problèmes techniques.

Si votre client potentiel n’a pas encore ajouté son adresse électronique à son panier, vous pouvez également essayer de le cibler à l’aide des cookies du site web.

Pop-ups d’intention de sortie

Une excellente tactique pour améliorer les taux de conversion consiste à faire en sorte que le visiteur reste sur la page. Les pop-ups d’intention de sortie sont un type de publicité sur site qui n’apparaît que lorsque les visiteurs sont sur le point de quitter la page. 

Dans ces publicités, vous pouvez inclure des offres en édition limitée, des réductions, des visites de produits ou des échantillons gratuits de votre contenu à télécharger. Même si le lead ne se transforme pas en client payant, vous pouvez utiliser ses coordonnées dans le cadre d’une future campagne de maturation.

Réduire le nombre de champs de formulaire

La présence d’un formulaire sur votre page d’atterrissage est nécessaire si vous souhaitez recueillir des informations de contact. Cependant, si vous demandez à votre contact de fournir trop d’informations, vous risquez de le démotiver et de l’empêcher de remplir le formulaire (et donc de perdre ce lead). En réduisant le nombre de champs de formulaire de 11 à 4, vous pouvez augmenter le taux de conversion de 120 %.

Comment augmenter le trafic sur votre site

Comme nous l’avons mentionné précédemment, le trafic sur votre site web a une incidence sur votre taux de conversion. Même si le taux de conversion reste le même, l’augmentation du trafic sur votre site web vous permettra d’obtenir des résultats plus élevés sur les CTA souhaités.

Voici quelques moyens d’augmenter le trafic de votre site web

• Gagner du trafic organique grâce à l’optimisation des moteurs de recherche. La rédaction de blogs, de livres blancs et de glossaires peut aider les visiteurs à trouver votre page grâce à des moteurs de recherche tels que Google, Bing et Safari.
  
• Organiser des webinaires sur d’autres canaux. Vous pourrez diriger les visiteurs vers vos pages de renvoi avant, pendant et après l’événement.
  
• Proposer des produits numériques qui peuvent être monétisés ou vendus en tant qu’essais gratuits pour un contenu plus important. Incluez des liens vers votre page d’atterrissage dans le produit.
  
• Diffuser des publicités payantes sur les moteurs de recherche ou les médias sociaux et diriger l’ensemble du trafic payant vers votre site web. Vous pouvez également appliquer l’optimisation du taux de conversion aux campagnes payantes.
  
• Publiez des messages sur les médias sociaux pour augmenter le trafic organique. Veillez à vous concentrer sur les plateformes où votre public cible recherche de nouvelles informations.
  
• Utilisez des codes QR lors d’événements en personne pour enregistrer les inscriptions, créer de nouveaux comptes ou réserver des réunions pour des prospects potentiels.

Autres indicateurs importants pour votre page d’atterrissage :

Conclusion

Il est important de créer des pages d’atterrissage optimisées pour une conversion élevée afin de générer un meilleur retour sur investissement. 

Connaître les taux de conversion de vos concurrents et expérimenter votre propre contenu sur la page peut vous aider à obtenir un taux de conversion pertinent et intéressant pour votre secteur d’activité. 

Au fur et à mesure que vous développez votre entreprise, n’oubliez pas d’examiner en permanence les paramètres de votre site web, d’attirer de nouveaux visiteurs et d’effectuer des tests A/B pour déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public cible.

Heureusement, il existe de nombreux outils sur le marché pour vous aider à atteindre un bon taux de conversion des pages de renvoi.