Ma vie en couleurs est un programme français qui améliore la vie quotidienne en proposant une variété de coupons, de recettes et de conseils sur des sujets liés à la maison et à la beauté.
Il regroupe les marques de Mondelez Europe Services GmbH et de Publicis K1, permettant aux utilisateurs de bénéficier des avantages des deux programmes de fidélité.
Le programme comprend plus de 80 marques, dont LU, Milka, Amora, Prince, Belin, Hollywood, Senseo, Côte d’Or, Magnum, Dove et Axe.
Les utilisateurs peuvent accéder à des réductions, partager des recettes et trouver des conseils pour la maison et la beauté sur le site web et l’application mobile du programme.
L’application peut être téléchargée sur les plateformes Android et iOS.
Le programme « Ma Vie en Couleurs » fait partie d’une initiative d’entreprise de Mondelez International, une entreprise mondiale de snacks connue pour ses marques populaires comme Oreo, LU, Milka et BelVita.
Il s’agit d’un programme de fidélisation des consommateurs qui vise à améliorer l’expérience de l’utilisateur grâce à des récompenses, des réductions, des recettes et des conseils sur le style de vie dans diverses catégories, notamment l’alimentation, la beauté et la maison.
Le programme est un moyen pour Mondelez de s’engager directement avec les consommateurs, en leur offrant des avantages en échange de leur fidélité à la marque.
En s’associant à diverses entreprises, « Ma Vie en Couleurs » permet aux utilisateurs d’interagir avec de nombreuses marques sous l’égide de Mondelez, ce qui favorise une relation plus personnalisée et plus gratifiante avec les produits qu’ils utilisent.
Mondelez, l’entreprise à l’origine de ce programme, opère à l’échelle mondiale et dispose d’un vaste portefeuille de produits et d’en-cas. Le programme ajoute une dimension plus directe et plus engageante à sa stratégie de marketing et de fidélisation de la clientèle.
Objectif et fonctionnalité:
- Programme de fidélisation: Il regroupe les programmes de fidélisation de différentes marques sous un même toit, offrant aux consommateurs des avantages, des réductions et un sentiment d’appartenance à la communauté autour de ces marques.
- Récompenses et réductions: Les utilisateurs peuvent bénéficier de promotions exclusives, de bons et de réductions sur les produits de plus de 80 marques telles que LU, Milka, Amora, Prince et d’autres. Ces réductions peuvent être utilisées de différentes manières, y compris par des achats en magasin ou par le biais d’un remboursement mobile.
- Engagement communautaire: Au-delà des incitations financières, Ma Vie en Couleurs engage les utilisateurs avec :
- Recettes et conseils culinaires: En proposant des recettes de saison, des conseils de cuisine et des idées de repas, en encourageant la participation des utilisateurs en partageant leurs propres recettes.
- Jeux et concours: Opportunités de gagner des prix, y compris des voyages, des produits de marque exclusifs ou des cours de cuisine.
- Contenu sur le style de vie: Conseils et astuces sur l’entretien de la maison, la beauté, les projets de bricolage, visant à enrichir la vie quotidienne.
Fonctionnement:
- Inscription: Les utilisateurs s’inscrivent via le site web ou l’application pour accéder à tous les services, et doivent souvent fournir un email pour recevoir des newsletters avec des offres.
- Accès aux avantages:
- Coupons: Les utilisateurs peuvent ajouter des coupons à leur panier numérique, télécharger des reçus, scanner des codes-barres de produits et obtenir des remboursements directement sur leur compte bancaire ou utiliser des coupons dans des magasins physiques.
- Lettre d’information: L’inscription à la lettre d’information permet d’obtenir des mises à jour régulières sur les jeux, les recettes et les nouvelles réductions.
Fonctionnalités supplémentaires:
- Application mobile: Disponible sur des plateformes telles que Google Play, elle améliore l’interaction avec les utilisateurs en leur permettant de gérer leurs coupons, de participer à des jeux et d’obtenir un contenu personnalisé en fonction de leur profil.
- Vie privée et données: Le programme informe les utilisateurs que leurs données sont utilisées à des fins de marketing personnalisé, mais garantit le respect des réglementations en matière de protection des données, en donnant aux utilisateurs des droits sur leurs informations personnelles.
Impact culturel et communautaire:
- Création d’une communauté: Le programme vise à créer une communauté de « femmes spontanées et créatives » autour de ces marques, en favorisant un sentiment d’appartenance et un intérêt partagé pour les produits.
- Santé et mode de vie: Le site encourage subtilement des modes de vie plus sains, en rappelant par exemple aux utilisateurs de manger au moins cinq fruits et légumes par jour.
Critiques et considérations:
- Expérience utilisateur: Certains utilisateurs ont signalé des problèmes techniques ou une insatisfaction à l’égard du service, notamment en ce qui concerne l’accès au compte ou la réactivité du service clientèle.
- Marketing: Le programme est fortement axé sur le marketing, ce qui pourrait ne pas plaire à tous ceux qui recherchent un contenu ou des avantages purement altruistes.
Ma Vie en Couleurs est donc à la fois un programme de fidélité, une plateforme communautaire et un guide de vie, visant à améliorer le pouvoir d’achat et la vie quotidienne de ses utilisateurs tout en promouvant les marques impliquées.
